Algemene voorwaarden

Versie: 1 · Laatst gewijzigd: 2026-05-17 · Geldig vanaf: 2026-05-17

Preview-versie — er is geen productie-SLA gegarandeerd totdat het platform pre-productie verlaat. Beschikbaarheid, support-reactietijden en functiestabiliteit zijn tijdens deze periode best-effort.

Contracterende partijen

Deze voorwaarden vormen een overeenkomst tussen jou ("Klant") en:

Kata Forier (handelend als Tavuni)
Brusselsesteenweg 124, 3090 Overijse, Belgium
BTW: BE0758.451.952
Ondernemingsnummer: 0758.451.952
Contact: hello@tavuni.com

Licentieverlening

Mits naleving van deze voorwaarden en tijdige betaling van vergoedingen, verlenen we je een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, herroepbaar recht om het Tavuni-platform te gebruiken voor je interne bedrijfsactiviteiten gedurende de abonnementsperiode.

Aanvaardbaar gebruik

Je mag het platform niet gebruiken om toepasselijk recht te schenden, rechten van derden te schenden, malware te verzenden, ongeoorloofde toegang te proberen, of andere tenants te storen. Je bent verantwoordelijk voor het gedrag van gebruikers aan wie je toegang verleent.

Betalingsvoorwaarden

Vergoedingen zijn vooraf verschuldigd per factureringscyclus, betaalbaar in EUR via de betaalmiddelen die onze payment processor (Mollie) aanbiedt. Terugbetaling van mislukte betalingen wordt beheerst door de payment.refund.failed event-flow; onbetaalde saldi leiden tot opschorting na de dunning-respijtperiode gedefinieerd in jouw plan.

Serviceniveaus

Productie-serviceniveau-afspraken worden vastgelegd in een aparte Service Level Agreement zodra het platform pre-productie verlaat. Tijdens de pre-productieperiode leveren we de service op best-effort basis.

Aansprakelijkheidsbeperking

Voor zover toegestaan door toepasselijk recht is onze totale aansprakelijkheid voor enige vordering die voortvloeit uit of verband houdt met het platform beperkt tot de vergoedingen die jij hebt betaald voor de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de vordering. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, gevolg- of punitieve schade, noch voor verlies van winst, gegevens of bedrijfsmogelijkheden.

Beëindiging

Elke partij kan de overeenkomst beëindigen wegens materiële tekortkoming indien deze niet wordt verholpen binnen dertig dagen na schriftelijke kennisgeving. Bij beëindiging wordt jouw toegang opgeschort en worden jouw tenant-gegevens bewaard voor de periode vereist door toepasselijke retentiewetgeving, waarna ze veilig worden verwijderd.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze voorwaarden worden beheerst door Belgian law. De bevoegde rechtbanken zijn Courts of Brussels, Belgium.

Wijzigingen aan deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden wijzigen met redelijke kennisgeving. De huidige versie, het versienummer en de ingangsdatum staan altijd op deze pagina. Voortgezet gebruik van het platform na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.