Condizioni di servizio

Versione: 1 · Ultima modifica: 2026-05-17 · In vigore dal: 2026-05-17

Versione di anteprima — nessun SLA di produzione è garantito finché la piattaforma non esce dalla pre-produzione. Disponibilità, tempi di risposta del supporto e stabilità delle funzionalità sono forniti secondo il criterio del massimo impegno in questo periodo.

Parti contraenti

Queste condizioni costituiscono un accordo tra te ("Cliente") e:

Tavuni BV (operante come Tavuni)
Kastanjekouter 4, 3040 Huldenberg, Belgium
IVA: BE1039500597
Registro delle imprese: 1039.500.597
Contatto: hello@tavuni.com

Concessione di licenza

Fermo restando il rispetto di queste condizioni e il pagamento puntuale dei corrispettivi, ti concediamo un diritto non esclusivo, non trasferibile e revocabile di accedere e utilizzare la piattaforma Tavuni per le tue attività aziendali interne per la durata dell'abbonamento.

Uso consentito

Non puoi usare la piattaforma per violare la legge applicabile, ledere diritti di terzi, trasmettere malware, tentare di ottenere accessi non autorizzati o interferire con altre organizzazioni. Sei responsabile della condotta degli utenti a cui concedi l'accesso.

Condizioni di pagamento

Fatturiamo per mese di calendario, a mese concluso: il prezzo mensile fisso e il consumo di quel mese sono in un'unica fattura. Le fatture sono pagabili in EUR entro il termine indicato in fattura, trenta giorni per impostazione predefinita, tramite addebito diretto SEPA o carta (tramite il nostro fornitore di pagamenti Mollie) oppure tramite bonifico bancario con la comunicazione strutturata. Se una fattura resta insoluta dopo i solleciti e una diffida formale, possiamo sospendere l'accesso finché l'importo non è pagato. I tuoi dati vengono conservati durante la sospensione.

Livelli di servizio

Gli impegni sui livelli di servizio in produzione saranno definiti in un separato Service Level Agreement quando la piattaforma uscirà dalla pre-produzione. Durante il periodo di pre-produzione forniamo il servizio secondo il criterio del massimo impegno.

Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi pretesa derivante dalla piattaforma o a essa collegata è limitata ai corrispettivi da te pagati nei dodici mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla pretesa. Non rispondiamo di danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi, né di perdita di profitti, dati o opportunità commerciali.

Recesso

Ciascuna parte può risolvere il contratto per inadempimento grave se l'inadempimento non viene sanato entro trenta giorni dalla comunicazione scritta. Alla risoluzione, il tuo accesso è sospeso e i dati della tua organizzazione sono conservati per il periodo previsto dalla normativa applicabile in materia di conservazione, dopodiché vengono eliminati in modo sicuro.

Legge applicabile e foro competente

Queste condizioni sono disciplinate da Belgisch recht. I tribunali competenti sono die van Brussel (België).

Modifiche a queste condizioni

Possiamo modificare queste condizioni con ragionevole preavviso. La versione attuale, il numero di versione e la data di entrata in vigore sono sempre mostrati in questa pagina. L'uso continuato della piattaforma dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione delle condizioni modificate.