Gestione dei sinistri
Pratiche di sinistro dalla denuncia alla decisione: polizze, triage e un registro di ogni sinistro
Il modulo Gestione dei sinistri segue il danno dal lato di chi gestisce il sinistro: un modulo di denuncia pubblico, un registro di tutte le pratiche aperte da una denuncia di danno, polizze con copertura e franchigia, decisioni per riga con una scala di autorità, e triage per gravità con un elenco di possibili perdite totali.
A chi è destinato
Società di flotte, noleggio e leasing che gestiscono i danni come parte richiedente, e liquidatori che decidono riga per riga.
Gestione dei sinistri è indipendente da Valutazione dei danni: la valutazione attribuisce un importo al danno, la gestione dei sinistri decide chi lo paga e con quale polizza.
Cosa fa
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1. Modulo di denuncia pubblico
Un cliente o un terzo denuncia un danno senza account, con la checklist dell'organizzazione. La denuncia resta una bozza finché chi la presenta non clicca un link di conferma nella propria e-mail.
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2. Una denuncia apre una pratica
Quali denunce aprono una pratica di sinistro è un'impostazione, non un elenco fisso nel codice.
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3. Registro dei sinistri
Ogni pratica con riferimento e data dell'evento, la prossima scadenza legale di rivalsa, gli importi richiesti e ricevuti per valuta, e il tempo di gestione. Importi in valute diverse non vengono mai sommati.
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4. La scheda sinistro sulla pratica
Le denunce, chi guidava nel momento segnalato, le polizze in vigore quel giorno con copertura, franchigia e massimale, l'avanzamento della riparazione, i regolamenti e la rivalsa.
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5. Polizze
Polizze con le relative coperture, e una ricerca di quale polizza copre un veicolo in un dato momento, fino a quale massimale, e se il conducente è autorizzato.
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6. Decisioni per riga
Righe di decisione per ciascuna decisione, un elenco delle righe che richiedono informazioni entro sette giorni, e una scala di autorità con importi massimi per livello.
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7. Triage per gravità
Un elenco di possibili perdite totali, un triage per chiamata, tramite il portale dell'assicuratore o con un'analisi delle foto che produce una proposta verificata da un collaboratore.
Cosa non fa
- Il registro non ha un pulsante di scrittura né 'nuovo sinistro': una pratica nasce da una denuncia.
- Copertura e franchigia vengono lette dalla polizza e non decise qui; l'assicuratore decide riga per riga.
- Le polizze non vengono acquisite automaticamente dai sistemi di un assicuratore.
- Nessun marketplace e nessuna commissione sull'importo del sinistro.
Prezzo
Prezzo su richiesta
Nessun piano del listino pubblico include ancora questo modulo.
Domande?
Quanto costa Gestione dei sinistri?
Prezzo su richiesta: nessun piano del listino pubblico di Tavuni include ancora Gestione dei sinistri.
Un cliente può denunciare un danno senza account?
Sì, tramite il modulo di denuncia pubblico dell'organizzazione. La denuncia vale solo dopo un clic sul link di conferma nell'e-mail.
Tavuni decide sulla copertura?
No. Copertura e franchigia provengono dalla polizza; l'assicuratore decide riga per riga.